Dinlediklerim – Bülent Eczacıbaşı – 2
24 Mart Çarşamba günü yapılan toplantının soru-yanıt kısmını sonra yazacağımı söylemiştim. Sn. Bülent Eczacıbaşı’na ilk soruyu ben yönelttim. (Genelde ilk soru hemen sorulmaz. Başkalarını...
View ArticleRant, risk, kader
Nicedir birbirleri ile doğrudan ilişkili kavramları yazmak istiyordum. Dün Cigdem♪♫ tarafından link’i verilen şu resmi friendfeed’de görünce… Bu kavramları güncel örneklerle açıklayayım. Dere yatağına...
View ArticleSosyal mecralarda yol kesişmesi
Sosyal mecralarda hurmalar yazısına Engin Tüzün’ün sorusu ile başlamıştım. Turkcell gibi medyada eleştirilmesi yürek isteyen (ve aynı zamanda en büyük reklam veren) bir firma için en cesur eleştirileri...
View ArticleYanlış performans ölçümü
Banka perakendeciliğe geç başlamıştı. Bu nedenle dünyadaki ve Türkiye’deki doğal sürecini, önce çağrı merkezi sonra internet bankacılığı sırasını izlemedi. Kolay ve ucuz olduğu için önce internet...
View ArticlePerformans ve potansiyel 3
Bir hata yapılmış. Kurum 15 bin dolar zarara sokulmuş. Elemanı karşıma aldım. “Bu hatadan ne ders aldık? Tekrarlanmaması için nasıl önlemler alacağız?” diye konuşmaya çalıştım. Ama eleman dirençli...
View ArticleDenge / zaman denklemi
30 küsür yıllık iş hayatım boyunca, onlarca girişimci tanıdım. Bazılarının yanında çalıştım. 2010 Ekim’inde İzmir’deki e-Tohum konferansında söylediğim gibi, “girişimciliğin bir tür ruh bozukluğu”...
View ArticleAmir ve sen
Amir, - herkesin geç saatlere kadar çalıştığı bir ortamda, saat 18.00’de çıkman için çaba sarfedecek (Buraya onlarca “like” ), - aynı katta 3 – 4 metre mesafede oturanlardan %20 daha fazla maaş almanı...
View ArticleKampanya yönetimi kurguları
Bildiğiniz gibi, CRM dersi ve eğitimi veriyorum. “Kampanya yönetimi” deyince, bildiğiniz 3 al 2 öde veya 150 TL üstüne 12 ay taksit veya ÖTV’yi biz ödüyoruz gibi pazarlama kampanyalarını değil, müşteri...
View ArticleRakip battı
En önemli rakibiniz battı. İlk tepkiniz mutluluk, neşe olur. Onun en iyi müşterilerinden bazılarını artık siz alacaksınız. Onun boşalttığı pazar payının bir kısmı sizin olacak. Cironuz ve kârınız...
View ArticleNeden-Sonuç ve Etki-Tepki
Matematik Öğrenmek isimli yazıda bahsetmiştim. Ali Nesin’in bir röportajında “Hemen her insanın matematik öğrenebileceğinden” bahsetmiş. Üniversitede okurken “… üniversiteliden matematik dersi” veren...
View Article
More Pages to Explore .....